FRIESLANDCAMPINA CANARIAS S.A.. con domicilio social en calle Chip 9 Urb Ind Ajimar, Pol Ind Jinamar, Telde Gran Canaria, y NIF A-35005685 (en lo sucesivo “FrieslandCampina”) es la promotora de la campaña “Castillo de Holanda” (en adelante, la “Promoción”), como reclamo publicitario de los productos alimenticios distinguidos de la marca Castillo de Holanda.
Las presentes bases promocionales (en lo sucesivo, las “Bases”) contienen todos los términos y condiciones que regirán la Promoción. Por lo tanto, FrieslandCampina y cualquier participante en la Promoción (en lo sucesivo, los “participantes” o “Usuarios”) se someten a su estricto cumplimiento.
La participación en la Promoción implica la aceptación pura e incondicional de las Bases por los participantes. Así pues, cualquier participante que las incumpla quedará automáticamente excluido de la Promoción, liberando a FrieslandCampina del cumplimiento de cualquier obligación con dicho participante.
Las Bases están depositadas ante y protocolizadas por el Notario D. Gerardo Von Wichmann Rovira del Ilustre Colegio de Madrid, y publicadas en el Archivo Electrónico de Bases de Concursos (ABACO) a la que se puede acceder a través de la página web www.notariado.org. Asimismo, las Bases están publicadas en la página web www.navidad.castillodeholanda.com (en adelante, la “Web de la Promoción”).
La Promoción comenzará a las 00:00:01 (hora peninsular) del día 15 de Noviembre de 2023 y concluirá a las 23:59:59 (hora peninsular) del 15 de Diciembre de 2023.
La Promoción tendrá efectos en las Islas Canarias.
La finalidad de la Promoción es potenciar el conocimiento y venta de los productos de la marca Castillo de Holanda, por lo tanto, permitir su mejor acogida por los consumidores.
La Promoción es gratuita. Los participantes sólo necesitarán adquirir los productos identificados con la citada marca distribuidos por Castillo de Holanda en España (los “Productos Promocionados”).
La Promoción tiene por objeto los siguientes premios:
Sólo podrán ser Usuarios las personas físicas que hayan adquirido lícitamente los Productos Promocionados en el ámbito geográfico de la Promoción durante el periodo de vigencia de la misma.
Los Usuarios deberán ser mayores de 18 años. Asimismo, deberán tener la residencia legal en territorio español durante la vigencia de la Promoción.
No pueden participar en la Promoción los empleados de FrieslandCampina, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, incluidas sus parejas de hecho.
Sólo podrán participar en la Promoción los Usuarios que hayan adquirido lícitamente al menos una unidad de cualquiera de los Productos de las marcas promocionadas, durante la vigencia de la Promoción. Los Usuarios deberán acceder a la URL www.navidad.castillosdeholanda.com introduciendo los datos relativos a Nombre y Apellidos, deberán subir el ticket de compra y a continuación se le informará si ha sido ganador de uno de los 4 momentos ganadores de 1000€ cada uno.
El Usuario sólo podrá participar sin limitaciones siempre y cuando se cumplan los requisitos de la promoción, entre ellas las marcadas en la base 12.
Además de lo anterior los Usuarios están obligados a facilitar todos los datos que, en su caso, les sean requeridos para el adecuado registro. Los datos que consten tendrán que ser completos y veraces. Los Usuarios cuyos datos sean incompletos, inexactos o falsos serán excluidos de la Promoción y no tendrán derecho a recibir el Premio, con independencia de que tales defectos en los datos se produjeran al introducir los datos en la Web de la Promoción o de manera sobrevenida.
Los Usuarios deberán acceder al enlace correspondiente y, una vez en el espacio virtual de participación específicamente dispuesto:
Dicha información tendrá la consideración de “Datos de la Promoción”
Una vez introducidos los datos el participante se le informará mediante “Momento Ganador” si ha ganado uno de los 4 premios económicos valorados en 1000€ cada uno.
Cada semana -y por espacio de 4 semanas FrieslandCampina premiará a 1 participante con un premio económicos de 1000€, a través del método de sorteo denominado “Momentos Ganadores”.
Antes de que comience la Promoción, un programa informático (“SORTEA2, https://www.sortea2.com/generador-momentos-ganadores ), seleccionará aleatoria y confidencialmente cuatro (4) “Momentos Ganadores” consistentes en una hora, un minuto y un segundo concreto en todos y cada uno de los días en los que la Promoción esté vigente. La lista con los cuatro (4) “Momentos Ganadores” vinculados a los Premios (“Momento Ganador del Premio”) quedará depositada ante el Notario que protocolice las Bases.
El ganador del Premio será el Usuario que: (i) cumpla con los requisitos para ser considerado premiado, y (ii) registre correctamente los Datos de Participación en un Momento Ganador del Premio; esto es, en la hora, minuto y segundo que haya sido identificado para ese día como un Momento Ganador del Premio por el programa informático antes mencionado.
En el supuesto en el que ningún Usuario hubiese participado en el correspondiente Momento Ganador del Premio, se otorgará el mismo a la primera persona que participe después de ese Momento Ganador del Premio.
Si el ganador de un Premio no lo aceptase o no cumpliese con los requisitos establecidos en las Bases, se habilitará dicho momento ganador a lo largo de la validez de la promoción y así sucesivamente hasta que todos los premios sean entregados.
Cada Usuario podrá participar durante el Periodo de la Promoción sin limitación alguna, siempre y cuando no haya sido ganador. Es decir, un participante solamente podrá ganar una única vez, siempre que cumpla los requisitos de la promoción y por tanto de las bases legales.
Cada semana FrieslandCampina premiará a un Usuario con un premio económico, 1000€, a través del método “momento ganador.
Si el ganador de este Premio no lo aceptase o no cumpliese con los requisitos establecidos en las Bases, se habilitará dicho momento ganador a lo largo de la validez de la promoción y así sucesivamente hasta que todos los premios sean entregados (explicado en la base 9.)
El Usuario una vez sea premiado recibirá en un plazo de 5 días laborales email con la carta de aceptación y explicando los pasos a seguir para poder recibir su premio. Deberá contestar a este email con la documentación requerida en el plazo cinco (5) días laborables desde la recepción de la misma de aceptando expresamente el Premio concedido, con la siguiente información:
Si el Usuario agraciado no confirmase la aceptación del premio en el plazo indicado, se entenderá que lo rechaza. Así pues, FrieslandCampina declarará el premio como desierto.
El Usuario consiente que el correo electrónico sea el medio de comunicación válido y eficaz. Por lo tanto, el Usuario deberá garantizar la disponibilidad de esta vía de comunicación. A este respecto, no podrá justificar su ausencia de respuesta en la falta de acceso a su cuenta de correo electrónico. Tampoco podrá oponer la falta de recepción del correo electrónico, cuando al remitente del correo electrónico le conste que ha sido enviado adecuadamente con acuse de entrega del mismo.
En el plazo de cinco (5) días laborables desde la recepción de los anteriores documentos, FrieslandCampina notificará al Usuario premiado si reúne los requisitos para recibir el premio. La falta de entrega de cualesquiera de los documentos solicitados implicará que el Usuario no reúne los requisitos para recibir el premio.
El Usuario agraciado con el premio deberá aceptarlo tal y como se le ofrece.
El Usuario premiado sólo tendrá derecho a disfrutar del premio cuando cumpla con las Bases y, en particular, con los requisitos y obligaciones que se exponen a continuación.
Datos de registro en la web de la Promoción.
Los Usuarios deberán cumplimentar sus datos en la página Web de la Promoción, incluyendo todos los datos que sean requeridos. Los Usuarios que participen en la Promoción con datos incorrectos, utilización del mismo ticket de compra varias veces, falsos y/o incompletos serán excluidos.
Tique de compra/factura.
Los Usuarios premiados deberán enviar el tique de compra/factura original que acredite su válida y lícita adquisición del Producto Promocionado. El tique de compra/factura deberá incluir la denominación del Producto Promocionado y, además, su fecha deberá estar comprendida dentro del periodo de vigencia de la Promoción.
Los Usuarios que no dispongan del tique de compra/factura original que cumpla con los requisitos mencionados en los párrafos anteriores, no tendrán derecho a recibir los premios. No se considerarán válidos los tiques de compra/factura que estén rotos, no sean originales, sean total o parcialmente ilegibles, o hayan sido manipulados de algún modo.
Datos y autorizaciones necesarias para participar.
Los Usuarios deberán disponer de documentos originales y fehacientes que acrediten su residencia legal en España y mayoría de edad.
Prohibición de participación de manera abusiva o fraudulenta.
La Promoción está configurada para que los Usuarios participen en igualdad de oportunidades. Si alguno de los Usuarios participase de manera abusiva, fraudulenta o vulnerando las Bases, quedará excluido de la Promoción, y no tendrá derecho a recibir ningún Premio.
A modo de ejemplo, se entenderá que se participa de manera abusiva, fraudulenta y contraria a la buena fe, cuando el Usuario incurra en alguna de las siguientes conductas:
Prohibición de transferir el premio.
El Premio es intransferible: está prohibida cualquier transmisión gratuita u onerosa del premio por parte del Usuario agraciado.
FrieslandCampina encargará a un tercero (la “Agencia”) la entrega del premio.
La agencia tendrá un plazo de 7 días laborables para realizar la transferencia de cada uno de los premios económicos, 1000€, desde la recepción de la documentación solicitada, siempre y cuando se cumpla con las bases legales, en caso contrario el premio pasará al primer suplente y así sucesivamente.
Errores en los datos de los Usuarios.
FrieslandCampina no será responsable de las consecuencias derivadas de los errores que contengan los datos facilitados por los Usuarios y que impidan la correcta identificación de los Usuarios ganadores o la entrega de los premios.
Castillo de Holanda no será responsable de los efectos derivados de la imposibilidad de registrar a los Usuarios, como consecuencia de la introducción de datos falsos, incompletos o erróneos.
Funcionamiento de equipos electrónicos, redes telemáticas y energéticas.
FrieslandCampina no será responsable de las incidencias y sucesos (Ej. imposibilidad de rellenar los datos de participantes, interrupción o pérdida de conexión, etc.) provocados por: la avería de los programas informáticos encargados de gestionar la Promoción; averías en la red telefónica, informáticas o eléctricas, o cualquier incidencia causada por personas ajenas a FrieslandCampina o por circunstancias ajenas a la voluntad de FrieslandCampina.
FrieslandCampina no será responsable de los daños causados a los Usuarios, sus equipos informáticos y/o los datos que almacenen en estos equipos. Tampoco será responsable de cualquier daño o pérdida derivada del incorrecto funcionamiento de los equipos informáticos o servicios de internet utilizados por el Usuario.
Uso del premio.
FrieslandCampina no se responsabilizará del uso indebido del premio, realizado por el Usuario ganador.
La participación en la Promoción implica la aceptación expresa por los Usuarios del tratamiento de sus datos personales y de todas las cesiones de datos expuestas, de acuerdo con las presentes Bases.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: FRIESLANDCAMPINA CANARIAS S.A
Dirección: calle Chip 9 Urb Ind Ajimar, Pol Ind Jinamar, Telde Gran Canaria
Correo: info@castillodeholanda.com.
Delegado de Protección de Datos.
FRIESLANDCAMPINA CANARIAS S.A tiene designado un Delegado de Protección de Datos al que Ud. podrá dirigirse mediante correo electrónico a info@castillodeholanda.com.
El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de velar por la protección de su derecho fundamental a la protección de los datos personales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento del propio Usuario. La participación en la Promoción implica su aceptación expresa del tratamiento de sus datos personales y de todas las cesiones de datos expuestas, de acuerdo con las presentes Bases.
La recogida, tratamiento y cesión de sus datos son necesarios para la adecuada ejecución de la Promoción. Por lo tanto, la negativa a suministrar o consentir el tratamiento y cesión de estos datos determinará la imposibilidad de participar en la Promoción.
Asimismo, Ud. consiente expresamente que sus datos se utilizarán para los fines promocionales antes expuestos.
¿Con qué finalidad recabamos y tratamos sus datos personales?
Sus datos personales se recaban y tratarán con las siguientes finalidades:
En particular, FRIESLANDCAMPINA CANARIAS S.A conservará sus datos para informarle sobre nuevas promociones y productos identificados con la marca Castillo de Holanda. Por lo tanto, Vd. presta su consentimiento para recibir estas comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluso mediante correo electrónico, SMS o comunicación electrónica similar.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
FrieslandCampina cederá los datos del Usuario premiado, con la finalidad de gestionar la entrega del Premio. En consecuencia, cederá sus datos a la Agencia, las empresas de mensajería y terceras entidades implicadas en la gestión y entrega de los premios.
Asimismo, los datos del Usuario premiado podrán ser cedidos a la Agencia Tributaria para practicar las retenciones fiscales correspondientes; así como a Juzgados, Tribunales, o cualquier otra entidad a quien FrieslandCampina estuviera obligada a comunicar los datos del Usuario premiado.
Finalmente, los Usuarios aceptan que el tratamiento de sus datos personales implica su comunicación a cualquier tercero con acceso a los medios y canales de comunicación donde se reproduzcan, publiquen o comuniquen públicamente los datos de los interesados. Cuando la reproducción, comunicación pública o publicación de los datos personales de los Usuarios se realice en medios de comunicación accesibles desde cualquier país del mundo (Ej. publicaciones en internet), el tratamiento de los datos permitirá que terceros situados fuera del territorio del Espacio Económico Europeo puedan conocer los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Podrá ejercer sus derechos a:
Estos derechos los ejercitará mediante escrito dirigido al domicilio postal, o a la dirección de correo electrónico de info@castillodeholanda.com. Dicha comunicación deberá incluir nombre y apellidos, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha, firma y fotocopia del DNI u otro documento válido que lo identifique.
Igualmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Una vez finalizada la Promoción, FRIESLANDCAMPINA CANARIAS S.A conservará los datos que le hayan facilitado con la finalidad de informar sobre nuevas promociones y productos de la marca Castillo de Holanda. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los participantes prestan su consentimiento a Castillo de Holanda para recibir comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluso mediante correo electrónico, SMS o comunicación electrónica similar, sobre futuras promociones o productos de Castillo de Holanda. El destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de las comunicaciones comerciales, con la simple notificación de su voluntad al remitente, dirigiéndose a Castillo de Holanda en la dirección expresada anteriormente.
Modificación de la Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política si lo consideramos oportuno (por ejemplo, ante cambios legislativos). En caso de realizar modificaciones sustanciales que pudieran afectar a la información personal que ya hemos recopilado sobre usted, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle los cambios y darle la oportunidad de modificar o cancelar su registro.
FrieslandCampina podrá introducir modificaciones en la Promoción y en estas Bases para conseguir su correcta ejecución y la finalidad de la misma. En tal caso, FrieslandCampina notificará a los Usuarios las modificaciones con suficiente antelación.
De conformidad con la normativa del IRPF, los premios concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones alternativas vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta siempre que el valor del premio sea superior a 300 Euros, considerándose por tanto una ganancia patrimonial para el agraciado, quien deberá hacerla constar por el importe bruto del premio en su respectiva declaración de la renta (IRPF) del año en el que haya recibido el mismo. A tal fin, FrieslandCampina entregará al agraciado certificación justificativa del valor del premio y de la retención practicada, cuando sea necesario.
Los Usuarios podrán plantear las reclamaciones, quejas o sugerencias que estimen oportunas respecto de la Promoción, a través de los siguientes cauces de comunicación:
FrieslandCampina acusará recibo de todas estas comunicaciones en el plazo de siete (7) días laborables, facilitando al Usuario un número de referencia. Si en el plazo de un (1) mes FrieslandCampina no contestase dando una solución a la reclamación, se entenderá que no acepta la propuesta planteada por el Usuario.
Este sistema de atención a los Usuarios no es un sistema de resolución de controversias que vincule a los Usuarios o a FrieslandCampina. Por lo tanto, éstos podrán acudir a los órganos Jurisdiccionales cuando lo estimen oportuno.
Las Bases se regirán por lo dispuesto en la legislación española.
FrieslandCampina y los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competente.